Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

V: Wat moet ik doen als ik iets wil retourneren?
A: Binnenlandse & internationale retouren moeten binnen 30 dagen na de levering van je bestelling worden aangevraagd. Stuur een e-mail met je bestelnummer naar info@plzmakeitruins.com om een retour te starten. Houd je trackingnummer goed bij de hand terwijl je wacht tot je pakket naar ons wordt teruggestuurd.

V: Wat zijn jullie retourrichtlijnen?
A: Om een terugbetaling te krijgen, moeten items:

• ongedragen en in de originele staat zijn

• vrij zijn van sporen van make-up, vlekken, dierenhaar, deodorant, sterke geuren (parfum)

Als je een item hebt waarvan je denkt dat het defect is, moet je een foto aanleveren voordat de retour wordt goedgekeurd. Als we je item terugkrijgen en vaststellen dat het niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, kan je terugbetaling worden geweigerd.

V: Ik heb een final sale-item gekocht. Kan ik het retourneren?
A: Alle items die als final sale zijn gemarkeerd, kunnen niet worden terugbetaald. 

V: Worden verzendkosten terugbetaald?
A: De verzendkosten voor de heenzending van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

V: Hoe moet ik mijn retour verzenden?
A: Stuur retouren terug in de originele verpakking. Plak het retourlabel op een buitenste verzenddoos of verpakking, niet op een product- of kledingverpakking.

V: Kan ik een item retourneren als ik een APO/FPO-adres heb?
A: We kunnen momenteel geen retourlabels aanmaken voor APO/FPO-adressen, omdat daarvoor douane-informatie nodig is voor de verzending.