환불 정책

반품 정책

Q: 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 국내 & 해외 반품은 주문 배송 완료일로부터 30일 이내에 요청해야 합니다. 반품을 시작하려면 주문 번호를 기재하여 info@plzmakeitruins.com로 이메일을 보내 주세요. 택배가 저희에게 반송되기를 기다리는 동안 운송장 번호를 쉽게 확인할 수 있도록 보관해 주세요.

Q: 반품 기준은 무엇인가요?
A: 환불을 받으려면 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 착용하지 않았으며 원래 상태일 것

• 메이크업, 얼룩, 동물 털, 데오도란트, 강한 향(향수)의 흔적이 없을 것

불량으로 생각되는 상품이 있는 경우, 반품 승인 전에 사진을 제공해야 합니다. 반송된 상품이 위 조건을 충족하지 않는 것으로 확인되면 환불이 거절될 수 있습니다.

Q: 파이널 세일 상품을 구매했는데, 반품할 수 있나요?
A: 파이널 세일로 표시된 모든 상품은 환불이 불가합니다. 

Q: 배송비는 환불되나요?
A: 원래 주문의 발송 배송비는 환불되지 않습니다.

Q: 반품은 어떻게 보내야 하나요?
A: 반품 상품은 원래 포장 그대로 보내 주세요. 반품 라벨은 제품이나 의류 포장이 아닌 외부 배송 상자나 용기에 붙여 주세요.

Q: APO/FPO 주소인 경우에도 반품할 수 있나요?
A. APO/FPO 주소는 배송 시 세관 정보가 필요하므로 현재 반품 라벨을 생성할 수 없습니다.