返金ポリシー

返品ポリシー

Q: 返品したい場合はどうすればよいですか？
A: 国内 & 海外からの返品は、ご注文の配達から30日以内にリクエストする必要があります。返品を開始するには、注文番号を添えてinfo@plzmakeitruins.comまでメールでご連絡ください。荷物を当社へ返送している間、追跡番号をすぐに確認できるようにしておいてください。

Q: 返品の条件は何ですか？
A: 返金を受けるには、商品が次の条件を満たしている必要があります：

• 未着用で、元の状態であること

• メイク、シミ、動物の毛、デオドラント、強い香り(香水)の痕跡がないこと

不良品と思われる商品がある場合は、返品が承認される前に写真を提出していただく必要があります。返送された商品が上記の条件を満たしていないと判明した場合、返金をお断りすることがあります。

Q: ファイナルセールの商品を購入しました。返品できますか？
A: ファイナルセールと表示されたすべての商品は返金できません。 

Q: 送料は返金されますか？
A: 元のご注文の発送にかかった送料は返金されません。

Q: 返品はどのように発送すればよいですか？
A: 返品は元の梱包に入れて返送してください。返品ラベルは、製品やアパレルのパッケージではなく、外側の配送用の箱または容器に貼ってください。

Q: APO/FPO の住所でも返品できますか？
A. APO/FPO の住所は配送に税関情報が必要となるため、現在、返品ラベルを作成することができません。