Refusionspolitik

RETURPOLITIK

Spørgsmål: Hvad gør jeg, hvis jeg vil returnere noget?
Svar: Indenlandske & internationale returneringer skal anmodes om inden for 30 dage efter levering af din ordre. Send en e-mail til info@plzmakeitruins.com med dit ordrenummer for at starte en returnering. Hav dit sporingsnummer let tilgængeligt, mens du venter på, at din pakke bliver sendt tilbage til os.

Spørgsmål: Hvad er jeres retningslinjer for returnering?
Svar: For at få refusion skal varen/varerne være:

• Ubrugt og i original stand

• Uden spor af makeup, pletter, dyrehår, deodorant eller stærke dufte (parfume)

Hvis du har en vare, som du mener er defekt, skal du sende et billede, før returneringen godkendes. Hvis vi modtager din vare og finder, at den ikke opfylder ovenstående betingelser, kan din refusion blive afvist.

Spørgsmål: Jeg har købt en vare markeret som endeligt salg, kan jeg returnere den?
Svar: Ingen varer, der er markeret som endeligt salg, kan refunderes. 

Spørgsmål: Refunderes fragtgebyrer?
Svar: Fragtgebyrer for afsendelsen af den oprindelige ordre refunderes ikke.

Spørgsmål: Hvordan skal jeg sende min returnering?
Svar: Send returvarer tilbage i deres originale emballage. Sæt returetiketten på en ydre forsendelseskasse eller beholder, ikke på produktets eller tøjets emballage.

Spørgsmål: Kan jeg returnere en vare, hvis jeg har en APO/FPO-adresse?
Svar: Vi kan i øjeblikket ikke oprette returetiketter til APO/FPO-adresser, da de kræver toldoplysninger til forsendelsen.