Zásady vrácení peněz

ZÁSADY VRÁCENÍ

Otázka: Co mám dělat, když chci zboží vrátit?
Odpověď: Vrácení v tuzemsku & ze zahraničí je nutné vyžádat do 30 dnů od doručení objednávky. Napište e-mail na info@plzmakeitruins.com s číslem objednávky a zahajte vrácení. Mějte prosím číslo pro sledování zásilky snadno po ruce, zatímco čekáte, než k nám zásilka dorazí zpět.

Otázka: Jaké jsou vaše pokyny pro vrácení?
Odpověď: Abyste obdrželi vrácení peněz, musí být položka(y):

• Nenošené a v původním stavu

• Bez stop make-upu, skvrn, zvířecích chlupů, deodorantu a silných vůní (parfému)

Pokud máte položku, o které se domníváte, že je vadná, musíte před schválením vrácení poskytnout fotografii. Pokud vrácenou položku obdržíme a zjistíme, že nesplňuje výše uvedené podmínky, může být vrácení peněz zamítnuto.

Otázka: Koupil(a) jsem položku z konečného výprodeje, mohu ji vrátit?
Odpověď: U položek označených jako konečný výprodej nelze peníze vrátit. 

Otázka: Vrací se poplatky za dopravu?
Odpověď: Poplatky za dopravu k vám z původní objednávky se nevracejí.

Otázka: Jak mám vracené zboží odeslat?
Odpověď: Vracené zboží prosím odešlete v původním obalu. Štítek pro vrácení prosím nalepte na vnější přepravní krabici nebo obal, nikoli na obal produktu nebo oblečení.

Otázka: Mohu vrátit položku, pokud mám adresu APO/FPO?
Odpověď: V současné době nemůžeme vytvářet štítky pro vrácení pro adresy APO/FPO, protože k odeslání vyžadují celní údaje.